消费者投诉不受理怎么办

无锡律师 2025-04-04
消费者投诉不受理可寻求进一步解决。依据《消费者权益保护法》,工商部门应在7日内决定是否受理投诉,不受理需说明理由。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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投诉不受理常见处理方式有复议、诉讼等。若认为处理不当,可向上一级工商部门申请复议或向法院提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式维护自身权益。
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投诉不受理可这样处理:1. 复议,向上一级工商部门提出,附上相关证据;2. 诉讼,准备起诉材料,向法院提起诉讼;3. 寻求媒体或消费者协会帮助,扩大影响力,促进问题解决。根据具体情况选择合适方式。
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